Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Auctum GmbH, Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide, Deutschland, E-Mail: info@retourendirekt.de. Für datenschutzrechtliche Anfragen erreichen Sie uns unter info@retourendirekt.de.

Bei der Nutzung unserer Website erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen (z. B. über Kontakt- oder Anfrageformulare) sowie technische Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt (IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit, Referrer-URL).

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Basis berechtigter Interessen wie IT-Sicherheit und Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie unsere Formulare (Kontakt, Anfrage, Preisliste, Bestellung) nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Firma, USt-IdNr., Anschrift, E-Mail, Telefon, Bestelldetails) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Versand dieser Formulardaten per E-Mail erfolgt über den Dienstleister Resend (siehe Empfänger).

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink oder per E-Mail an uns.

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein, mit denen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO bestehen: Netlify, Inc. (Hosting/CDN, USA) und Resend (E-Mail-Versand, USA). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; diese ist durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln) abgesichert.

Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Server-Logfiles erhoben (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browser/Betriebssystem, Referrer). Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtlich 6–10 Jahre) bestehen.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Speicherung (lokaler Warenkorb über den Local Storage Ihres Browsers). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies und keine Analyse-Tools von Drittanbietern eingesetzt; ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich an den Stand der Technik angepasst.

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Gesetze oder Verarbeitungsprozesse ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar. Stand: Mai 2026.