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RetourenDirekt

Ist RetourenDirekt seriös? Überprüfen Sie vor der Zahlung

Die Auctum GmbH ist offiziell in Deutschland eingetragen (HRB 21377) und kann über das deutsche Handelsregister und die USt-IdNr. (VIES) überprüft werden. Tätigen Sie keine Zahlung, bevor Sie nicht selbst über offizielle Quellen überprüft haben.

Direkt per E-Mail kontaktieren Kontakt aufnehmen

Deutsches Handelsregister

HRB 21377 — überprüfbar im offiziellen Handelsregister

Besuchbares Lager

Schorfheide, Deutschland — Besuch oder Agent möglich

USt-IdNr. (VIES)

DE251340219 — überprüfbar über VIES-System

Offizielle Firmendaten

Die Plattform RetourenDirekt gehört der Auctum GmbH, die in Deutschland offiziell eingetragen ist und als Rechtspersönlichkeit den strengen europäischen Handels- und Steuerbestimmungen unterliegt. Sie können unsere Registrierungsdetails im deutschen Handelsregister unter der Nummer HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) einsehen.

Unser Hauptsitz und Hauptlager befinden sich an folgender Adresse: Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide, Deutschland. Außerdem verfügen wir über die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) DE251340219, die Sie sofort über die offiziellen Systeme validieren können.

Überprüfen Sie selbst über offizielle Quellen

So überprüfen Sie uns Schritt für Schritt

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, ermutigen wir Sie, die Überprüfung selbst über die offiziellen Kanäle durchzuführen. Sie können nach 'Auctum GmbH' oder der Handelsregisternummer HRB 21377 auf der Website des deutschen Handelsregisters suchen.

Darüber hinaus können Sie das europäische Steuerinformationsaustauschsystem (VIES) verwenden, um die Gültigkeit der USt-IdNr. DE251340219 zu überprüfen. Für zusätzliche Sicherheit zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren und ein Videogespräch aus unserem Lager anzufordern.

Warnsignale (Red Flags) — Vorsicht vor Betrug

Identitätsdiebstahl

Vorsicht vor Unternehmen, die behaupten vertrauenswürdig zu sein, aber nicht im offiziellen Handelsregister zu finden sind. Überprüfen Sie immer, ob die Rechtspersönlichkeit im Handelsregister registriert ist, bevor Sie Geschäfte tätigen.

Änderung der Bankverbindung

Wenn der Verkäufer Sie plötzlich auffordert, auf ein anderes Bankkonto als vereinbart zu überweisen, ist dies ein klares Zeichen für Betrug. Stoppen Sie sofort und kontaktieren Sie uns über die bekannte offizielle Nummer.

Zahlung von Dritten

Wir akzeptieren niemals Zahlungen von Dritten. Die Banküberweisung muss von einem Konto auf den Namen des Vertragspartners erfolgen — Teil unserer festen Anti-Betrugs- und Geldwäsche-Präventionspolitik, die beide Seiten schützt.

Inoffizielle Kontaktkanäle

Verwenden Sie immer die offiziellen Kontaktdaten auf unserer Website. Vorsicht vor inoffiziellen Nummern oder Angeboten, die über unvertrauliche Kanäle kommen.

Garantierte Qualitätsversprechen oder Gewinne

Vertrauen Sie keinen unrealistischen Versprechungen. Retourenware ist nicht sortiert und die Qualität jedes einzelnen Artikels kann nicht garantiert werden. Wir beschreiben den Inhalt ehrlich und versprechen keine garantierten Gewinne.

Käufer-Checkliste — So schützen Sie sich

Überprüfen Sie die Rechnungsidentität

Stellen Sie sicher, dass die Handelsrechnung auf den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Rechtspersönlichkeit ausgestellt ist, nicht auf den Namen einer anderen Person. Der Rechnungsname muss mit dem Vertragspartner übereinstimmen.

Überprüfen Sie den Vertragspartner

Stellen Sie sicher, dass der Vertragspartner im Vertrag dieselbe ist, die die Rechnung ausstellt. Akzeptieren Sie keine Verträge, die auf den Namen einer Partei und Rechnungen auf den Namen einer anderen Partei ausgestellt sind.

Zahlung nur vom Käuferkonto

Die Banküberweisung muss vom Konto unter dem Namen des Käufers selbst erfolgen. Wir akzeptieren keine Zahlungen von Dritten — das ist unsere feste Anti-Betrugs-Politik.

Lagerbesuch selbst

Sie können unser Lager in Deutschland nach vorheriger Vereinbarung besuchen oder einen vertrauenswürdigen Spediteur schicken, um die Ware während des Verladens zu überprüfen. Dies stellt sicher, dass Sie sehen, was Sie kaufen.

Lieferschein (Packing List) überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie mit jeder Sendung einen Lieferschein erhalten, der Anzahl, Art und Gewicht der Packstücke ausweist. Dieses Dokument ist für den Zoll und zum Schutz Ihrer Rechte erforderlich — eine artikelweise Inhaltsliste ist es nicht.

EX-WORKS-Bedingungen verstehen

Wir arbeiten unter EX-WORKS-Bedingungen, was bedeutet, dass die Ware zu Ihrem Eigentum wird, sobald sie das Lager verlässt. Sie sind nach dem Versand für Transport und Versicherung verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen vor dem Kauf verstehen.

Dokumente, die Sie mit jeder Transaktion erhalten

Bei RetourenDirekt verpflichten wir uns, alle erforderlichen Nachweise zu liefern, die der Zoll und die Behörden in Ihrem Land verlangen. Nach Zahlungseingang und Vorbereitung der Sendung wird eine detaillierte offizielle Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Rechtspersönlichkeit ausgestellt.

Der Rechnung ist ein Lieferschein (Packing List) beigefügt. Er weist Anzahl, Art und Gewicht der Packstücke aus — er ist kein Manifest und listet den Inhalt der Paletten nicht artikelweise auf. Dazu kommen alle erforderlichen Exportdokumente je nach Ziel der Sendung. Diese Dokumente sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags und gewährleisten vollständige Transparenz.

Direkte Besichtigung und Lagerbesuch

Wir öffnen die Türen unseres Lagers in Schorfheide für ernsthafte Kunden, die die Qualität der Geschäftsbeziehung sicherstellen möchten. Sie können einen Termin vereinbaren, um uns persönlich zu besuchen und die Lager- und Verpackprozesse zu sehen, was das Vertrauen vor Abschluss großer Geschäfte stärkt.

Wenn ein persönlicher Besuch schwierig ist, können Sie einen Spediteur oder einen vertrauenswürdigen Dritten beauftragen, die Sendung in Ihrem Namen entgegenzunehmen. Dieser Agent darf die Ware während des Verladens im Lager überprüfen, um die Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist RetourenDirekt ein vertrauenswürdiges Unternehmen und kein Betrug?+
Ja, RetourenDirekt ist eine Marke der Auctum GmbH, die offiziell in Deutschland unter der Handelsregisternummer HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) eingetragen ist. Sie können dies selbst auf der offiziellen Website des deutschen Handelsregisters unter handelsregister.de überprüfen. Außerdem kann die USt-IdNr. DE251340219 über das europäische VIES-System validiert werden.
Wie kann ich überprüfen, ob das Unternehmen echt ist und nicht erfunden?+
Sie können dies sofort tun, indem Sie nach 'Auctum GmbH' oder der Handelsregisternummer HRB 21377 im offiziellen deutschen Handelsregister suchen. Darüber hinaus können Sie die Gültigkeit der USt-IdNr. DE251340219 über das VIES-System überprüfen und ein Videogespräch aus unserem Lager anfordern.
Warum zeigen manche Registerverzeichnisse noch Finowfurter Ring 47 statt Ring 45?+
Die Auctum GmbH ist innerhalb derselben Straße umgezogen: Aktueller Firmensitz und Lager sind Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide — so bestätigt der aktuelle amtliche Handelsregisterauszug (HRB 21377, Abruf 29.08.2026), den wir unter /handelsregisterauszug-auctum-hrb-21377.pdf veröffentlicht haben. Ring 47 war die frühere Adresse — einzelne Drittanbieter-Verzeichnisse zeigen sie oder einen veralteten Unternehmensgegenstand noch an, bis ihre Daten aktualisiert sind. Der amtliche Gegenstand lautet: An- und Verkauf von Gebrauchswaren, insbesondere Restposten, Import und Export, Lagerhaltung sowie Qualitätsprüfung.
Welche Zahlungsarten gibt es — und warum Vorkasse?+
Sie zahlen per Kreditkarte/Debitkarte oder klassisch per Vorkasse (Überweisung). Bei Vorkasse wird die Ware nach Zahlungseingang für Ihren Auftrag reserviert und kommissioniert. Wichtig zu Ihrem Schutz: Unsere Bankverbindung steht ausschließlich auf der Rechnung aus unserem System — erhalten Sie eine E-Mail mit angeblich geänderter Bankverbindung, rufen Sie uns vor der Zahlung an.
Ist Nachnahme (COD) möglich?+
Leider bieten wir keine Nachnahme an. Wir arbeiten nach dem B2B-Großhandelsmodell, bei dem die Waren speziell für Ihren Auftrag vorbereitet werden, daher benötigen wir eine Vorauszahlung zur Abschluss des Verkaufs.
Kann ich eine Person oder einen Agenten vor dem Versand zur Besichtigung schicken?+
Ja, wir empfehlen das sogar. Sie können unser Lager in Deutschland nach vorheriger Vereinbarung besuchen oder einen Spediteur oder Vertreter schicken, um die Sendung entgegenzunehmen und die Ware während des Verladens zu überprüfen.
Welche offiziellen Dokumente erhalte ich mit der Ware?+
Mit jeder Sendung erhalten Sie eine offizielle Handelsrechnung auf den Namen Ihres Unternehmens für den Zoll, einen Lieferschein (Packing List) über Anzahl und Gewicht der Packstücke und für Sendungen außerhalb der EU alle erforderlichen Exportdokumente.
Was sind die Warnsignale (Red Flags), vor denen ich mich achten sollte?+
Vorsicht vor: plötzlichen Änderungen der Bankverbindung, Zahlungen von Dritten, inoffiziellen Kontaktkanälen und garantierten Qualitätsversprechen oder Gewinnversprechen. Das alles sind Anzeichen für möglichen Betrug. Überprüfen Sie immer selbst über offizielle Quellen.
Was passiert, wenn nach Erhalt ein Problem oder Streit auftritt?+
Wir sind ein deutsches Unternehmen, das dem deutschen Recht und der deutschen Gerichtsbarkeit unterliegt, und wir streben immer an, Streitigkeiten durch direkten Dialog zu lösen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte sofort.

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