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RetourenDirekt

Ist RetourenDirekt seriös? Überprüfen Sie vor der Zahlung

Prüfprotokoll — Stand

  • Betreiber: Auctum GmbH
  • Handelsregister: HRB 21377, Amtsgericht Frankfurt (Oder)
  • Lager und Warenübergabe: Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide
  • Zahlung ausschließlich per Rechnung/Vorkasse (Überweisung) — keine Karte, kein PayPal
  • Verkauf nur an Gewerbe (§ 14 BGB), kein Widerrufsrecht
  • Keine Verbindung zu gleich oder ähnlich benannten B2C-Retourenshops

Die Auctum GmbH ist offiziell in Deutschland eingetragen (HRB 21377) und kann über das deutsche Handelsregister und die USt-IdNr. (VIES) überprüft werden. Tätigen Sie keine Zahlung, bevor Sie nicht selbst über offizielle Quellen überprüft haben.

Direkt per E-Mail kontaktieren Kontakt aufnehmen

Deutsches Handelsregister

HRB 21377 FF — überprüfbar im offiziellen Handelsregister

Besuchbares Lager

Schorfheide, Deutschland — Besuch oder Agent möglich

USt-IdNr. (VIES)

DE251340219 — überprüfbar über VIES-System

Offizielle Firmendaten

Die Plattform RetourenDirekt gehört der Auctum GmbH, die in Deutschland offiziell eingetragen ist und als Rechtspersönlichkeit den strengen europäischen Handels- und Steuerbestimmungen unterliegt. Sie können unsere Registrierungsdetails im deutschen Handelsregister unter der Nummer HRB 21377 FF beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) einsehen.

Unser Hauptsitz und Hauptlager befinden sich an folgender Adresse: Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide, Deutschland. Außerdem verfügen wir über die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) DE251340219, die Sie sofort über die offiziellen Systeme validieren können.

Überprüfen Sie selbst über offizielle Quellen

So überprüfen Sie uns Schritt für Schritt

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, ermutigen wir Sie, die Überprüfung selbst über die offiziellen Kanäle durchzuführen. Sie können nach 'Auctum GmbH' oder der Handelsregisternummer HRB 21377 FF auf der Website des deutschen Handelsregisters suchen.

Darüber hinaus können Sie das europäische Steuerinformationsaustauschsystem (VIES) verwenden, um die Gültigkeit der USt-IdNr. DE251340219 zu überprüfen. Für zusätzliche Sicherheit zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren und ein Videogespräch aus unserem Lager anzufordern.

Warnsignale (Red Flags) — Vorsicht vor Betrug

Identitätsdiebstahl

Vorsicht vor Unternehmen, die behaupten vertrauenswürdig zu sein, aber nicht im offiziellen Handelsregister zu finden sind. Überprüfen Sie immer, ob die Rechtspersönlichkeit im Handelsregister registriert ist, bevor Sie Geschäfte tätigen.

Änderung der Bankverbindung

Wenn der Verkäufer Sie plötzlich auffordert, auf ein anderes Bankkonto als vereinbart zu überweisen, ist dies ein klares Zeichen für Betrug. Stoppen Sie sofort und kontaktieren Sie uns über die bekannte offizielle Nummer.

Zahlung von Dritten

Wir akzeptieren niemals Zahlungen von Dritten. Die Banküberweisung muss von einem Konto auf den Namen des Vertragspartners erfolgen — Teil unserer festen Anti-Betrugs- und Geldwäsche-Präventionspolitik, die beide Seiten schützt.

Inoffizielle Kontaktkanäle

Verwenden Sie immer die offiziellen Kontaktdaten auf unserer Website. Vorsicht vor inoffiziellen Nummern oder Angeboten, die über unvertrauliche Kanäle kommen.

Garantierte Qualitätsversprechen oder Gewinne

Vertrauen Sie keinen unrealistischen Versprechungen. Retourenware ist nicht sortiert und die Qualität jedes einzelnen Artikels kann nicht garantiert werden. Wir beschreiben den Inhalt ehrlich und versprechen keine garantierten Gewinne.

Für den gesamten Markt — nicht nur für Maschen, die unseren Namen missbrauchen — haben wir die sechs wichtigsten Warnsignale beim Palettenkauf im Ratgeber Amazon-Retouren-Paletten: Betrug erkennen – 6 Warnsignale zusammengestellt: Impressum, Handelsregister, VIES, Lager, Zustandsangaben und Zahlungsweg lassen sich in wenigen Minuten selbst prüfen.

Käufer-Checkliste — So schützen Sie sich

Überprüfen Sie die Rechnungsidentität

Stellen Sie sicher, dass die Handelsrechnung auf den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Rechtspersönlichkeit ausgestellt ist, nicht auf den Namen einer anderen Person. Der Rechnungsname muss mit dem Vertragspartner übereinstimmen.

Überprüfen Sie den Vertragspartner

Stellen Sie sicher, dass der Vertragspartner im Vertrag dieselbe ist, die die Rechnung ausstellt. Akzeptieren Sie keine Verträge, die auf den Namen einer Partei und Rechnungen auf den Namen einer anderen Partei ausgestellt sind.

Zahlung nur vom Käuferkonto

Die Banküberweisung muss vom Konto unter dem Namen des Käufers selbst erfolgen. Wir akzeptieren keine Zahlungen von Dritten — das ist unsere feste Anti-Betrugs-Politik.

Lagerbesuch selbst

Sie können unser Lager in Deutschland nach vorheriger Vereinbarung besuchen oder einen vertrauenswürdigen Spediteur schicken, um die Ware während des Verladens zu überprüfen. Dies stellt sicher, dass Sie sehen, was Sie kaufen.

Lieferschein (Packing List) überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie mit jeder Sendung einen Lieferschein erhalten, der Anzahl, Art und Gewicht der Packstücke ausweist. Dieses Dokument ist für den Zoll und zum Schutz Ihrer Rechte erforderlich — eine artikelweise Inhaltsliste ist es nicht.

EX-WORKS-Bedingungen verstehen

Wir arbeiten unter EX-WORKS-Bedingungen, was bedeutet, dass die Ware zu Ihrem Eigentum wird, sobald sie das Lager verlässt. Sie sind nach dem Versand für Transport und Versicherung verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen vor dem Kauf verstehen.

Dokumente, die Sie mit jeder Transaktion erhalten

Bei RetourenDirekt verpflichten wir uns, alle erforderlichen Nachweise zu liefern, die der Zoll und die Behörden in Ihrem Land verlangen. Nach Zahlungseingang und Vorbereitung der Sendung wird eine detaillierte offizielle Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Rechtspersönlichkeit ausgestellt.

Der Rechnung ist ein Lieferschein (Packing List) beigefügt. Er weist Anzahl, Art und Gewicht der Packstücke aus — er ist kein Manifest und listet den Inhalt der Paletten nicht artikelweise auf. Dazu kommen alle erforderlichen Exportdokumente je nach Ziel der Sendung. Diese Dokumente sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags und gewährleisten vollständige Transparenz.

Direkte Besichtigung und Lagerbesuch

Wir öffnen die Türen unseres Lagers in Schorfheide für ernsthafte Kunden, die die Qualität der Geschäftsbeziehung sicherstellen möchten. Sie können einen Termin vereinbaren, um uns persönlich zu besuchen und die Lager- und Verpackprozesse zu sehen, was das Vertrauen vor Abschluss großer Geschäfte stärkt.

Wenn ein persönlicher Besuch schwierig ist, können Sie einen Spediteur oder einen vertrauenswürdigen Dritten beauftragen, die Sendung in Ihrem Namen entgegenzunehmen. Dieser Agent darf die Ware während des Verladens im Lager überprüfen, um die Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen sicherzustellen.

Woran erkenne ich eine Betrugs-Palette? 6 Warnsignale

Warnsignal: Markenelektronik für 30–50 € pro Palette.

Bei RetourenDirekt: Feste Staffelpreise von 1,00–2,40 € pro Stück bei rund 600 Artikeln je Palette, vorab veröffentlicht auf /preisliste.

Warnsignal: Kein Impressum — der Kontakt läuft nur über eine Facebook-Anzeige oder eine WhatsApp-Nummer.

Bei RetourenDirekt: Impressum nach § 5 DDG mit vollständiger Anschrift: Auctum GmbH, Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide.

Warnsignal: Weder Handelsregisternummer noch USt-IdNr. werden genannt.

Bei RetourenDirekt: HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder), USt-IdNr. DE251340219 über VIES prüfbar, amtlicher Registerauszug als PDF abrufbar.

Warnsignal: Vorauszahlung auf ein privates Bankkonto, per Gutscheincode oder per Freundschaftszahlung.

Bei RetourenDirekt: Vorkasse-Überweisung auf das Geschäftskonto der Auctum GmbH; die Bankverbindung steht ausschließlich auf der Rechnung aus unserem System.

Warnsignal: Keine Lageradresse, die man besichtigen kann.

Bei RetourenDirekt: Eigenes Lager in Schorfheide (Brandenburg), Besichtigung nach Terminvereinbarung über das Kontaktformular.

Warnsignal: Versprochene Inhaltslisten oder garantierte Warenwerte je Palette.

Bei RetourenDirekt: Die Ware ist ungefiltert und unpicked, es gibt kein Manifest — das sagen wir vor dem Kauf, statt einen Warenwert zu garantieren.

Die vier Prüfkriterien der Fachpresse — auf uns angewendet

  1. Impressum und Registerdaten: Auctum GmbH, HRB 21377, Amtsgericht Frankfurt (Oder), USt-IdNr. DE251340219 — im EU-VIES-System prüfbar.
  2. Direkter Kontakt: Festnetz +49 33345 268506, Fax +49 33345 268507, info@retourendirekt.de — Antwort auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden, Abholung nach Terminvereinbarung.
  3. Firmensitz und Ware an einem Ort: Lager und Warenübergabe Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide; im Handelsregister eingetragen seit 08.12.2004.
  4. Warum Vorkasse kein Warnzeichen ist: Vorkasse per Überweisung ist im B2B-Großhandel Standard. Unsere Bankverbindung lautet auf die Auctum GmbH und steht auf der offiziellen Rechnung — niemals ein Privatkonto. Die Ware ist ab Bestellung 5 Tage reserviert.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist der Kauf von Amazon-Retouren-Paletten Betrug?+
Nein, aber die Masche existiert. Betrugsangebote erkennt man an drei Merkmalen: Markenelektronik für 30–50 € pro Palette, Verkauf über Facebook-Anzeigen ohne Impressum, und Vorauszahlung auf ein privates Bankkonto. Seriöse Anbieter nennen Rechtsform und Handelsregisternummer, eine in VIES prüfbare USt-IdNr., eine besuchbare Lageradresse und veröffentlichte Festpreise. RetourenDirekt ist die Marke der Auctum GmbH, HRB 21377 Amtsgericht Frankfurt (Oder), Lager Finowfurter Ring 45 in 16244 Schorfheide, Staffelpreise 1,00–2,40 € pro Stück öffentlich auf retourendirekt.de/preisliste; gezahlt wird per Vorkasse-Überweisung auf das Geschäftskonto der Auctum GmbH, dessen Bankverbindung ausschließlich auf der Rechnung aus unserem System steht.
Ist RetourenDirekt ein vertrauenswürdiges Unternehmen und kein Betrug?+
Ja, RetourenDirekt ist eine Marke der Auctum GmbH, die offiziell in Deutschland unter der Handelsregisternummer HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) eingetragen ist. Sie können dies selbst auf der offiziellen Website des deutschen Handelsregisters unter handelsregister.de überprüfen. Außerdem kann die USt-IdNr. DE251340219 über das europäische VIES-System validiert werden.
Wie kann ich überprüfen, ob das Unternehmen echt ist und nicht erfunden?+
Sie können dies sofort tun, indem Sie nach 'Auctum GmbH' oder der Handelsregisternummer HRB 21377 im offiziellen deutschen Handelsregister suchen. Darüber hinaus können Sie die Gültigkeit der USt-IdNr. DE251340219 über das VIES-System überprüfen und ein Videogespräch aus unserem Lager anfordern.
Warum zeigen manche Registerverzeichnisse noch Finowfurter Ring 47 statt Ring 45?+
Die Auctum GmbH ist innerhalb derselben Straße umgezogen: Aktueller Firmensitz und Lager sind Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide — so bestätigt der aktuelle amtliche Handelsregisterauszug (HRB 21377, Abruf 29.08.2026), den wir unter /handelsregisterauszug-auctum-hrb-21377.pdf veröffentlicht haben. Ring 47 war die frühere Adresse — einzelne Drittanbieter-Verzeichnisse zeigen sie oder einen veralteten Unternehmensgegenstand noch an, bis ihre Daten aktualisiert sind. Der amtliche Gegenstand lautet: An- und Verkauf von Gebrauchswaren, insbesondere Restposten, Import und Export, Lagerhaltung sowie Qualitätsprüfung.
Welche Zahlungsarten gibt es — und warum Vorkasse?+
Sie zahlen klassisch per Vorkasse (Überweisung) auf Rechnung — Karte und PayPal bieten wir nicht an. Die Ware ist ab Bestellung 5 Tage reserviert und wird nach Zahlungseingang für Ihren Auftrag kommissioniert; den Zahlungseingang bestätigen wir per E-Mail. Wichtig zu Ihrem Schutz: Unsere Bankverbindung steht ausschließlich auf der Rechnung aus unserem System — erhalten Sie eine E-Mail mit angeblich geänderter Bankverbindung, rufen Sie uns vor der Zahlung an.
Ist Vorkasse ein Warnsignal?+
Nein, wenn das Empfängerkonto überprüfbar zum Verkäufer gehört. Unsere Bankverbindung lautet auf Auctum GmbH — denselben Namen wie der Handelsregistereintrag HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) und die USt-IdNr. DE251340219. IBAN und Verwendungszweck stehen auf der Rechnung, die Sie vor der Zahlung per E-Mail erhalten. Zahlen Sie niemals auf ein Privatkonto oder an einen Namen, der nicht mit dem Registereintrag übereinstimmt.
Ist Vorkasse ein Betrugssignal?+
Vorkasse allein ist kein Betrugssignal — entscheidend ist, ob der Anbieter überprüfbar ist. Auctum GmbH ist im Handelsregister HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) eingetragen, hat die in EU-VIES prüfbare USt-IdNr. DE251340219 und ein physisches Lager mit Abholmöglichkeit in Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide. Zahlung erfolgt ausschließlich auf das Geschäftskonto der Auctum GmbH, niemals auf ein Privatkonto. Rechnung und Bankverbindung erhalten Sie vor der Zahlung per E-Mail; die Ware bleibt 5 Tage reserviert.
Ist Nachnahme (COD) möglich?+
Leider bieten wir keine Nachnahme an. Wir arbeiten nach dem B2B-Großhandelsmodell, bei dem die Waren speziell für Ihren Auftrag vorbereitet werden, daher benötigen wir eine Vorauszahlung zur Abschluss des Verkaufs.
Kann ich eine Person oder einen Agenten vor dem Versand zur Besichtigung schicken?+
Ja, wir empfehlen das sogar. Sie können unser Lager in Deutschland nach vorheriger Vereinbarung besuchen oder einen Spediteur oder Vertreter schicken, um die Sendung entgegenzunehmen und die Ware während des Verladens zu überprüfen.
Welche offiziellen Dokumente erhalte ich mit der Ware?+
Mit jeder Sendung erhalten Sie eine offizielle Handelsrechnung auf den Namen Ihres Unternehmens für den Zoll, einen Lieferschein (Packing List) über Anzahl und Gewicht der Packstücke und für Sendungen außerhalb der EU alle erforderlichen Exportdokumente.
Was sind die Warnsignale (Red Flags), vor denen ich mich achten sollte?+
Vorsicht vor: plötzlichen Änderungen der Bankverbindung, Zahlungen von Dritten, inoffiziellen Kontaktkanälen und garantierten Qualitätsversprechen oder Gewinnversprechen. Das alles sind Anzeichen für möglichen Betrug. Überprüfen Sie immer selbst über offizielle Quellen.
Was passiert, wenn nach Erhalt ein Problem oder Streit auftritt?+
Wir sind ein deutsches Unternehmen, das dem deutschen Recht und der deutschen Gerichtsbarkeit unterliegt, und wir streben immer an, Streitigkeiten durch direkten Dialog zu lösen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Erfüllt RetourenDirekt die vier Prüfkriterien der Fachpresse?+
Ja: Impressum mit Handelsregister HRB 21377 und VIES-prüfbarer USt-IdNr. DE251340219, direkter Kontakt per Festnetz, Fax und E-Mail sowie Firmensitz und Lager am selben Ort in Schorfheide. Bezahlt wird per Vorkasse auf das Konto der Auctum GmbH laut Rechnung — nie auf ein Privatkonto.

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Wer wir nicht sind: Abgrenzung von Coupon-Portalen und Mystery-Box-Shops

RetourenDirekt ist die B2B-Marke der Auctum GmbH (HRB 21377, Amtsgericht Frankfurt (Oder), USt-IdNr. DE251340219) mit eigenem Lager in Schorfheide. RetourenDirekt ist kein Coupon-Portal, gehört keiner Einzelperson und verkauft keine Mystery-Boxen an Privatkunden. Es gibt keinen Paketversand an Verbraucher: verkauft wird ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), ab 1 Palette mit 600 Stück zu 1,00–2,40 €/Stück. Typische Erfahrungen mit Betrugsangeboten und die fünf Prüfschritte vor jeder Zahlung fassen wir außerdem auf /amazon-retouren-paletten-erfahrungen zusammen.