Häufig gestellteFragen.
101 Antworten rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung, Qualität, Preise, Reklamation, Recht und Wiederverkauf — ungefilterte Paletten zu festen Staffelpreisen, direkt online bestellbar.
Antwort in 10 Sekunden statt in 24 Stunden
Sie müssen nichts anfragen — hier steht alles.
Wir arbeiten ohne Angebote und ohne persönliche Preislisten. Der Preis, den der Rechner zeigt, ist der Preis, den Sie zahlen. Diese sechs Fragen bekommen wir am häufigsten:
- Was ist die Mindestbestellmenge und was kostet sie?
- 1 Palette = 600 Stück, ab 1.440,00 € netto. Der Stückpreis sinkt gestaffelt von 2,40 € bis 1,00 € ab 1 Container (26 Paletten).
- Brauche ich ein Angebot, um zu bestellen?
- Nein. Menge im Rechner wählen, in den Warenkorb, an der Kasse Daten eingeben, bezahlen. Kein Konto, keine Anmeldung, keine Wartezeit auf eine Antwort von uns.
- Gibt es ein Manifest oder eine Inhaltsliste?
- Nein — bewusst nicht. Die Paletten sind ungefiltert: nicht vorsortiert, nichts entnommen, keine Inhaltsliste. Genau das hält den Stückpreis niedrig.
- In welchem Zustand ist die Ware?
- Unsortierte, ungeprüfte Kundenretouren. Einzelne Artikel können beschädigt oder defekt sein. Vor Versand prüfen wir nur Transportsicherheit und Vollständigkeit der Palette.
- Wer darf kaufen — brauche ich einen Gewerbenachweis?
- Verkauf nur an Unternehmer (§ 14 BGB). Sie bestätigen das an der Kasse per Häkchen — Gewerbenachweis und USt-IdNr. sind nicht erforderlich. Es besteht kein Widerrufsrecht.
- Wie bezahle ich und bekomme ich eine Rechnung?
- PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung (Vorkasse). Die Rechnung mit allen Pflichtangaben kommt automatisch per E-Mail. Ohne USt-IdNr. inkl. MwSt. des Lieferlands, mit gültiger EU-USt-IdNr. netto (Reverse-Charge, VIES-Prüfung an der Kasse).
- Wie lange dauert der Versand?
- Lieferung 2–5 Werktage ab Schorfheide (DE). EU-weit versandkostenfrei (zeitlich begrenzte Aktion, Enddatum an der Kasse).
Alles beantwortet?
Dann brauchen Sie kein Formular — rechnen Sie Ihre Menge und bestellen Sie direkt.
Etwas anderes offen — Sonderfall, Container-Logistik, laufende Bestellung? Dann schreiben Sie uns unten.
Bestellung
11 Fragen in dieser Kategorie
Wie bestelle ich Paletten?
+
Direkt über den Paletten-Rechner auf der Startseite: Quelle und Palettenzahl wählen, Staffelpreis sofort sehen und sicher online bezahlen. Für Sonderfälle erreichen Sie uns per E-Mail an info@retourendirekt.de.
Verkauft RetourenDirekt auch an Privatpersonen?
+
Paletten und Container verkaufen wir ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB — also an Gewerbetreibende, Wiederverkäufer und Selbstständige. Die Unternehmereigenschaft bestätigen Sie an der Kasse per Pflicht-Checkbox.
Brauche ich ein Gewerbe, um zu bestellen?
+
Sie müssen Unternehmer sein (§ 14 BGB) und dies an der Kasse per Häkchen bestätigen. Einen Gewerbenachweis, einen Handelsregisterauszug oder eine USt-IdNr. müssen Sie dafür nicht hochladen — das macht den Einkauf auch für ausländische Händler unkompliziert.
Brauche ich ein Angebot, um zu bestellen?
+
Nein. Unsere Staffelpreise sind fest und öffentlich — der Rechner zeigt Ihnen den Endpreis sofort an, und Sie bestellen direkt über die Kasse. Ein individuelles Angebot ist nur bei Sonderfällen wie mehreren Containern oder besonderer Logistik nötig.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
+
Sie können bereits ab einer Palette bestellen. Für besonders attraktive Preise pro Stück empfehlen wir Lots ab 5 Paletten.
Kann ich Paletten kombinieren?
+
Ja, gemischte Lots aus Amazon-Retouren und Shein-Überbeständen sind möglich — legen Sie einfach beide Palettenarten in den Warenkorb.
Kann ich eine Probepalette bestellen?
+
Es gibt keine gesonderte Probepalette — aber der Einstieg mit einer einzelnen Palette ist genau dafür gedacht: Ware und Verkaufstempo testen, erst danach über die Mengenstaffel skalieren.
Brauche ich ein Kundenkonto?
+
Nein. Die Bestellung läuft als Gast-Checkout ohne Registrierung. Bestellbestätigung und Rechnung kommen automatisch per E-Mail, den Lieferstatus verfolgen Sie über die Sendungsverfolgung auf der Website.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
+
Per E-Mail an info@retourendirekt.de oder über das Kontaktformular. Erreichbar Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr und Sa 10:00–14:00 Uhr.
Amazon Retouren kaufen — wie funktioniert das?
+
Sie können bei RetourenDirekt Amazon-Retouren-Paletten ganz einfach online erwerben, ohne sich vorher registrieren zu müssen. Wählen Sie Ihre gewünschte Menge, zahlen Sie direkt per PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse (Überweisung) und erhalten umgehend eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. Ihre Ware wird dann per LKW innerhalb der EU versendet oder kann direkt in Brandenburg abgeholt werden.
Wie kann ich Retouren-Paletten bestellen?
+
Retouren-Paletten bestellen Sie direkt online über den Paletten-Rechner — ohne Registrierung. An der Kasse geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten an; MwSt. und die je nach Lieferland erforderlichen Angaben werden dort automatisch berücksichtigt. Sie erhalten eine korrekte Rechnung mit ausgewiesener MwSt. und können die Ware EU-weit liefern lassen oder nach Terminvereinbarung in Schorfheide (nahe Berlin) abholen.
Lieferung
10 Fragen in dieser Kategorie
Wie schnell wird geliefert?
+
Standardversand innerhalb der EU 2–5 Werktage ab Auftragsbestätigung. Express-Optionen auf Anfrage.
Liefern Sie EU-weit?
+
Ja, wir liefern in die gesamte Europäische Union — vom eigenen Lager in Schorfheide aus, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
Aus welchem Lager wird versendet?
+
Unser Hauptlager befindet sich in Schorfheide (Deutschland) — strategisch zentral für DE, NL, BE und PL.
Was kostet der Versand?
+
EU-weit versandkostenfrei (zeitlich begrenzte Aktion, Enddatum an der Kasse). Außerhalb der Aktion werden die Versandkosten transparent an der Kasse berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
Wer übernimmt die Logistik?
+
Wir arbeiten mit etablierten Speditionen wie DHL Freight, DPD und nationalen Stückgut-Partnern.
Kann ich die Ware selbst abholen?
+
Ja, Selbstabholung an unserem Lager in Schorfheide (Finowfurter Ring 45) ist nach Terminvereinbarung möglich — schreiben Sie uns dazu kurz per E-Mail.
Wird palettenweise oder als Container geliefert?
+
Beides: von der einzelnen Palette bis zum vollen Container mit 26 Paletten. Der Rechner deckt den gesamten Bereich ab; die Container-Logistik stimmen wir nach der Bestellung mit Ihnen ab.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
+
Ja. Den Status Ihrer Lieferung verfolgen Sie über die Sendungsverfolgung auf unserer Website; bei Speditionsware stimmt der Fahrer bzw. die Spedition den Liefertermin mit Ihnen ab.
Liefern Sie auch außerhalb der EU?
+
Unser eigener Versand deckt die EU ab. Käufer aus Drittländern (z. B. Schweiz, Norwegen oder Exporteure in arabische und afrikanische Märkte) organisieren die Ausfuhr über ihren eigenen Spediteur ab Lager Schorfheide — wir stellen die Ware und die Handelsdokumente bereit.
Was passiert, wenn die Lieferung verspätet ist?
+
Bei Verzögerungen informieren wir Sie aktiv und klären den neuen Termin mit der Spedition. Melden Sie sich jederzeit unter info@retourendirekt.de, wenn Sie einen Status benötigen.
Zahlung
9 Fragen in dieser Kategorie
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
+
PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung (Vorkasse). Bei Vorkasse erhalten Sie Bankverbindung und Rechnung (PDF) sofort per E-Mail, die Ware bleibt 5 Tage reserviert. Für individuelle B2B-Anfragen ist nach Absprache auch Zahlung auf Rechnung möglich.
Wird Mehrwertsteuer berechnet?
+
Lieferungen innerhalb Deutschlands inkl. 19 % USt. Lieferungen in andere EU-Länder: mit gültiger USt-IdNr. ohne USt (Reverse-Charge), andernfalls mit dem Steuersatz des Lieferlands.
Kann ich mit USt-IdNr. innergemeinschaftlich kaufen?
+
Ja. Geben Sie Ihre gültige nicht-deutsche EU-USt-IdNr. an der Kasse an — sie wird automatisch über VIES geprüft, und Sie erhalten eine Netto-Rechnung (Reverse-Charge). Mit deutscher USt-IdNr. gelten die üblichen 19 % MwSt.
Erhalte ich eine ordentliche Rechnung?
+
Ja, zu jeder Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung mit allen Pflichtangaben per E-Mail — mit ausgewiesener MwSt. oder, bei gültiger EU-USt-IdNr., als Netto-Rechnung mit Reverse-Charge-Hinweis.
Muss ich in Vorkasse gehen?
+
Nur wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten — dann versenden wir nach Zahlungseingang, und die Ware bleibt 5 Tage für Sie reserviert. Mit PayPal oder Kreditkarte ist die Zahlung sofort abgeschlossen.
Wann ist die Zahlung fällig?
+
PayPal- und Kartenzahlungen werden direkt an der Kasse abgewickelt. Bei Vorkasse überweisen Sie innerhalb der 5-tägigen Reservierungsfrist; der Versand startet nach Zahlungseingang.
In welcher Währung wird abgerechnet?
+
Die Abrechnung erfolgt in Euro (EUR).
Sind Ratenzahlungen möglich?
+
Nein — wir liefern gegen PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse (Banküberweisung). So bleiben unsere Preise dauerhaft kalkulierbar.
Gibt es Mengenrabatte?
+
Ja — die Preise pro Stück sinken gestaffelt mit der Palettenzahl. Die komplette Staffel ist öffentlich auf der Preisliste und im Rechner einsehbar.
Qualität
12 Fragen in dieser Kategorie
Wie wird die Qualität geprüft?
+
Jede Palette wird in Schorfheide auf Transportsicherheit und die zugesagte Stückzahl geprüft. Der Inhalt selbst wird nicht sortiert und nicht einzeln bewertet — wir verkaufen ungefilterte Kundenretouren.
Sind alle Artikel neu?
+
Bei Amazon-Retouren nein: Sie erhalten Kundenrücksendungen in Zuständen von neu/ungeöffnet über geöffnet/wie neu bis gebraucht. Shein-Ware ist dagegen unverkaufter Überbestand, also Neuware.
Was bedeuten A-, B- und C-Ware?
+
A-Ware ist neuwertig bzw. originalverpackt, B-Ware zeigt leichte Gebrauchs- oder Öffnungsspuren, C-Ware hat sichtbare Mängel. Wichtig: Unsere Retouren-Paletten sind ungefiltert — sie enthalten den natürlichen Mix aller Zustände und werden nicht nach Klassen vorsortiert.
Kann ich gezielt nur A-Ware oder eine bestimmte Warenklasse bestellen?
+
Nein. Wir verkaufen bewusst ungefilterte Paletten ohne Vorsortierung — genau das hält den Stückpreis niedrig. Wer garantiert geprüfte A-Ware sucht, ist bei sortierten Einzelposten (zu entsprechend höheren Preisen) besser aufgehoben als bei Retouren-Rohware.
Bekomme ich vorab eine Aufstellung der einzelnen Artikel?
+
Nein. Wir verkaufen ungefilterte Paletten, die vor dem Verkauf nicht durchsucht werden. Fest steht vor der Bestellung: Warenart, Menge von ca. 600 Stück pro Palette und der Staffelpreis pro Stück.
Ist die Ware funktionsgeprüft?
+
Nein. Die Paletten sind ungeprüfte Kundenretouren — wir testen keine Einzelartikel. Planen Sie insbesondere bei Elektronik eine eigene Funktionsprüfung ein, bevor Sie weiterverkaufen.
Wie hoch ist der Anteil verkäuflicher Ware?
+
Wir nennen bewusst keine Quote — sie schwankt von Palette zu Palette und hängt stark von Ihrem Verkaufskanal ab. Kalkulieren Sie konservativ und rechnen Sie einen Anteil defekter oder schwer verkäuflicher Artikel fest ein; Anbieter, die feste Verwertungsquoten garantieren, sollten Sie skeptisch machen.
Was ist mit defekten Artikeln?
+
Retourenware kann Gebrauchsspuren und vereinzelt Defekte enthalten — das liegt in der Natur von Kundenretouren. Bei erheblichen, nicht ausgewiesenen Mängeln greift unsere Mängelgarantie.
Wie wird Originalverpackung gehandhabt?
+
Bei Kundenretouren ist die Verpackung häufig geöffnet oder beschädigt — die Artikel werden von uns nicht neu verpackt oder aufbereitet. Shein-Überbestände sind dagegen in der Regel original verpackte Neuware.
Sind Amazon-Retouren-Paletten seriös oder Fake?
+
Viele Angebote im Netz sind unseriös, weshalb Sie auf konkrete Prüfpunkte achten müssen: Ein vollständiges Impressum mit echtem Firmensitz (bei RetourenDirekt: Auctum GmbH in Schorfheide), Möglichkeiten zur Selbstabholung im Lager und ein im Handelsregister eingetragenes Unternehmen sind Belege für Echtheit. Vermeiden Sie Händler ohne Adresse, die nur dubiose "Mystery Boxes" verkaufen und keine ordnungsgemäße Rechnung ausstellen können.
Gibt es Amazon-Retouren "mit Liste"?
+
Offizielle Listen existieren bei Amazon-Rücksendern kaum; Angebote "mit Liste" sind meist vorsortierte Einzelteile, die teurer verkauft werden, um den Gewinn zu maximieren. Bei RetourenDirekt erhalten Sie ungefilterte, unveränderte Retouren ohne vorherige Entnahme und ohne Liste, damit der Einkaufspreis pro Stück möglichst niedrig bleibt und Sie die volle Bandbreite der Ware erhalten.
Was passiert mit Amazon-Retouren, die nicht verkauft werden?
+
Werden Retouren nicht weiterverkauft, gelangen sie über Liquidationskanäle an Händler wie RetourenDirekt, wo sie unverändert und ungefiltert abverkauft werden. Dies beugt Müll vor und ermöglicht es Händlern, die Ware erneut in den Kreislauf zu bringen. Bei uns werden diese Paletten "ungefiltert" verkauft, d. h. es findet keine Sortierung vor dem Verkauf statt, um das Beschaffungskostenniveau minimal zu halten.
Sortiment
9 Fragen in dieser Kategorie
Was ist ein Manifest — und warum verkaufen wir ohne?
+
Ein Manifest ist eine Inhaltsliste einer Palette mit Artikeln, Mengen und oft UVP-Angaben. Unsere Paletten werden bewusst unmanifestiert verkauft: Es wird nichts entnommen und nichts katalogisiert — der Verzicht auf diesen Aufwand ist ein Grund, warum der Stückpreis so niedrig bleibt. Verbindlich sind stattdessen Warenart, Stückzahl und Staffelpreis.
Anbieter werben mit hohen UVP-Werten — was bedeutet das?
+
Der UVP (unverbindliche Preisempfehlung) ist nur eine theoretische Orientierung und niemals Ihr Umsatz. Maßgeblich für Ihre Kalkulation ist der realistisch erzielbare Wiederverkaufspreis auf Ihrem Kanal — der liegt bei Retourenware deutlich unter dem UVP.
Welche Produktkategorien gibt es?
+
Zwei Quellen: ungefilterte Amazon-Kundenretouren (gemischt aus Elektronik, Haushalt, Spielwaren, Kleidung u. a.) und Shein-Überbestände (Neuware, Mode und Accessoires).
Welche Marken sind enthalten?
+
Bei Amazon-Retouren ist der Marken-Mix zufällig und vorab nicht bekannt — es gibt keine Inhaltsliste. Shein-Paletten enthalten ausschließlich Shein-Artikel.
Kann ich das Sortiment vorab einsehen?
+
Die verfügbaren Palettenarten, Staffelpreise und aktuellen Lose finden Sie öffentlich auf der Website (Sortiment und Preisliste) — der Inhalt einzelner Paletten ist ungefiltert und wird nicht vorab aufgelistet.
Gibt es Shein-Mode für Damen, Herren und Kinder?
+
Ja, die Shein-Paletten enthalten gemischte Mode für Damen, Herren und Kinder aus Überbestand — also unverkaufte Neuware.
Sind reine Elektronik-Paletten verfügbar?
+
Der Standard ist die gemischte Amazon-Retouren-Palette, die regelmäßig Elektronik enthält. Gesonderte Elektronik-Lose gibt es nur nach Verfügbarkeit — fragen Sie dazu per E-Mail an, wir bestätigen nur, was tatsächlich am Lager ist.
Wie aktuell ist die Mode?
+
Shein-Überbestände sind aktuelle, unverkaufte Neuware aus laufenden Kollektionen. Bei Amazon-Retouren entspricht das Sortiment dem, was Endkunden zurückgeschickt haben — überwiegend gängige Artikel der letzten Monate.
Wie viele Artikel sind auf einer Palette?
+
Eine Palette enthält ca. 600 Stück. Diese Stückzahl steht vor der Bestellung fest und wird beim Warenausgang geprüft.
Preise
9 Fragen in dieser Kategorie
Was kostet eine Palette?
+
Der Preis wird pro Stück kalkuliert: Die reguläre Staffel reicht von 1,00–3,00 € pro Stück (je nach Abnahmemenge), bei ca. 600 Stück pro Palette also rechnerisch 600–1.800 € netto pro Palette. Zeitlich begrenzte Aktionspreise können darunter liegen — den tagesaktuellen Preis zeigt der Rechner.
Ab welchem Preis startet die Ware?
+
Ab 1,00 € pro Stück netto — dieser Preis gilt bei Abnahme eines vollen Containers (26 Paletten).
Wie funktioniert die Preisstaffel?
+
Je mehr Paletten, desto niedriger der Stückpreis: von 3,00 € bei einer einzelnen Palette gestaffelt hinunter bis 1,00 € pro Stück ab einem vollen Container (26 Paletten).
Wo finde ich die aktuelle Preisliste?
+
Die komplette Staffel ist öffentlich: auf der Preisliste-Seite und direkt im Paletten-Rechner auf der Startseite. Sie müssen nichts anfordern — der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.
Sind die Preise netto oder brutto?
+
Die Staffelpreise sind Netto-B2B-Preise. An der Kasse sehen Sie den Endbetrag inklusive der anwendbaren MwSt.; mit gültiger EU-USt-IdNr. (Reverse-Charge) bleibt es beim Nettobetrag.
Lohnt sich Containerware preislich?
+
Der Stückpreis sinkt bei Containerabnahme auf 1,00 € — ein Drittel des Einzelpaletten-Preises. Das verbessert die Marge deutlich, setzt aber voraus, dass Sie 26 Paletten auch absetzen können. Für den Einstieg empfehlen wir kleinere Mengen.
Hängt der Preis von Warenklasse oder Kategorie ab?
+
Nein. Weil die Paletten ungefiltert sind, gibt es keine Klassen- oder Kategoriezuschläge — Amazon-Retouren- und Shein-Paletten laufen über dieselbe öffentliche Mengenstaffel.
Kann ich ein individuelles Mengenangebot bekommen?
+
Für Standardmengen nicht nötig — die Staffel bis zum Container ist fest und für alle gleich. Nur oberhalb eines Containers (26+ Paletten) oder bei Sonderlogistik stimmen wir Konditionen individuell per E-Mail ab.
Sind Lieferkosten im Preis enthalten?
+
EU-weit versandkostenfrei (zeitlich begrenzte Aktion, Enddatum an der Kasse). Fallen Versandkosten an, werden sie vor der Zahlung transparent an der Kasse ausgewiesen — versteckte Aufschläge gibt es nicht.
Reklamation
10 Fragen in dieser Kategorie
Kann ich Paletten zurückgeben?
+
Nein. Paletten und Container verkaufen wir ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB) — die Unternehmereigenschaft bestätigen Sie an der Kasse. Ein Widerrufsrecht besteht nicht; eine Rücknahme gemischter Lots nach Erhalt ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ihre Rechte bei Transportschäden und bei nicht vereinbarten Abweichungen (AGB §§ 7–8) bleiben unberührt.
Habe ich als Unternehmer ein Widerrufsrecht?
+
Nein. Das 14-tägige Widerrufsrecht ist ein reines Verbraucherrecht (§§ 312g, 355 BGB) und gilt für Unternehmer nicht. Da wir Paletten ausschließlich B2B verkaufen — bestätigt per Checkbox an der Kasse —, kommt kein Widerrufsrecht zustande. Ihre gesetzlichen Rechte bei Transportschäden und erheblichen Abweichungen bestehen unabhängig davon.
Was passiert bei Transportschäden?
+
Bitte melden Sie Transportschäden binnen 48 Stunden — am besten direkt mit Fotos von Palette und Verpackung. Wir kümmern uns gemeinsam mit der Spedition um die Abwicklung.
Wie reklamiere ich fehlende Artikel?
+
Verbindlich zugesagt ist die Stückzahl von ca. 600 Artikeln pro Palette. Stellen Sie eine erhebliche Fehlmenge fest, melden Sie diese bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos und Lieferschein an info@retourendirekt.de — wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Wie schnell muss ich Mängel melden?
+
Transportschäden binnen 48 Stunden nach Zustellung, erhebliche Abweichungen von der Beschreibung innerhalb von 7 Tagen. Je früher die Meldung mit Fotos eingeht, desto schneller können wir mit der Spedition klären.
Werden defekte Einzelartikel erstattet?
+
Nein — einzelne defekte Artikel gehören zum Wesen ungefilterter Kundenretouren und sind im niedrigen Stückpreis eingepreist. Eine Reklamation kommt erst bei erheblichen, nicht ausgewiesenen Abweichungen in Betracht (AGB §§ 7–8).
Wer trägt die Kosten bei berechtigter Reklamation?
+
Bei berechtigter Reklamation finden wir eine faire Lösung — je nach Fall Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Erstattung. Die Details richten sich nach den AGB.
Gibt es eine Gewährleistung?
+
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Was tun bei erheblichen Abweichungen?
+
Weicht die gelieferte Ware erheblich von der Beschreibung ab, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen — wir finden eine faire Lösung.
An wen wende ich mich bei Problemen?
+
An info@retourendirekt.de oder das Kontaktformular — erreichbar Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr, Sa 10:00–14:00 Uhr. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Recht & Steuern
10 Fragen in dieser Kategorie
Brauche ich für den Wiederverkauf ein Gewerbe?
+
Ja — wer Retourenware regelmäßig mit Gewinnabsicht weiterverkauft, benötigt in Deutschland ein angemeldetes Gewerbe. Davon zu unterscheiden ist der Einkauf bei uns: Dort genügt die Bestätigung der Unternehmereigenschaft per Checkbox, ein Nachweis ist nicht nötig.
Was ist die Differenzbesteuerung?
+
Nach § 25a UStG versteuern Wiederverkäufer unter bestimmten Voraussetzungen nur die Differenz zwischen Ein- und Verkaufspreis. Wichtig: Unsere Rechnungen weisen die MwSt. regulär aus (bzw. Reverse-Charge bei EU-USt-IdNr.) — ob die Differenzbesteuerung für Ihre Weiterverkäufe infrage kommt, klären Sie mit Ihrem Steuerberater.
Kann ich als Kleinunternehmer starten?
+
Ja, die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) ist bei kleinem Umsatz möglich, schließt aber den Vorsteuerabzug aus — die auf unserer Rechnung ausgewiesene MwSt. können Sie dann nicht als Vorsteuer ziehen. Rechnen Sie das vor dem ersten Einkauf durch.
Muss ich Gewährleistung an meine Kunden geben?
+
Beim Verkauf an Verbraucher gelten gesetzliche Gewährleistungspflichten; deklarieren Sie den Zustand gebrauchter Ware immer klar und dokumentieren Sie Mängel.
Welche Pflichten gelten bei Elektronik?
+
Beim Weiterverkauf von Elektronik können WEEE-Registrierung (ElektroG), Batteriegesetz- und Verpackungsregister-Pflichten (LUCID) relevant sein. Prüfen Sie das vor dem Verkaufsstart — die Register-Pflichten treffen auch kleine Händler.
Brauche ich eine USt-IdNr.?
+
Zum Einkauf bei uns: nein. Ohne USt-IdNr. wird die MwSt. regulär berechnet (19 % in Deutschland bzw. der Satz des Lieferlands). Mit gültiger nicht-deutscher EU-USt-IdNr. kaufen Sie netto per Reverse-Charge — für EU-Händler lohnt sich die Beantragung daher meist.
Ist der Verkauf von Markenware erlaubt?
+
Der Weiterverkauf rechtmäßig in den EU-Markt gebrachter Originalware ist grundsätzlich zulässig (Erschöpfungsgrundsatz). Werben Sie aber nicht mit fremden Logos über das notwendige Maß hinaus.
Brauche ich ein Impressum für meinen Shop?
+
Ja, ein eigener Online-Shop benötigt Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und — beim Verkauf an Verbraucher — eine Widerrufsbelehrung.
Wie buche ich den Wareneinkauf?
+
Bewahren Sie die Rechnung auf; der Einkauf wird als Wareneinsatz in Ihrer Buchhaltung erfasst. Bei Reverse-Charge-Rechnungen beachten Sie die Umkehr der Steuerschuldnerschaft in Ihrer USt-Voranmeldung.
Ersetzt dieses FAQ eine Steuerberatung?
+
Nein, diese Angaben sind allgemeine Orientierung. Für verbindliche Auskünfte fragen Sie Steuerberater oder IHK.
Wiederverkauf
10 Fragen in dieser Kategorie
Wie viel Gewinn kann ich erzielen?
+
Das hängt von Einkaufsstaffel, Verkaufskanal, Ihrem Zeiteinsatz und dem Anteil verkäuflicher Ware ab — seriös lässt sich keine feste Marge versprechen. Kalkulieren Sie mit realistischen Verkaufspreisen Ihres Kanals und einem festen Abschlag für defekte Artikel, bevor Sie bestellen.
Wo verkaufe ich Retourenware am besten?
+
Je nach Ware über eBay, Kleinanzeigen, Vinted, Flohmärkte, Social Media oder einen eigenen Online-Shop. Mode dreht auf Plattformen wie Vinted schnell; Elektronik erzielt auf eBay meist die besseren Einzelpreise.
Welche Ware eignet sich für Einsteiger?
+
Shein-Überbestände sind ein einfacher Einstieg: Neuware ohne Funktionsrisiko, die sich schnell dreht. Amazon-Retouren bieten mehr Abwechslung und höhere Einzelwerte, verlangen aber Prüfaufwand.
Wie kalkuliere ich richtig?
+
Rechnen Sie Einkaufspreis, erwartete Verwertungsquote, Verkaufsgebühren, Versand und Ihre Arbeitszeit gegen den realistisch erzielbaren Verkaufswert — nicht gegen UVP-Fantasiewerte.
Wie viel Startkapital brauche ich?
+
Der Einstieg beginnt bei einer einzelnen Palette: ca. 600 Stück zum regulären Staffelpreis von 3,00 € pro Stück, also rechnerisch 1.800,00 € netto zzgl. MwSt. Zeitlich begrenzte Aktionspreise können darunter liegen — der Rechner zeigt den tagesaktuellen Preis vor der Bestellung.
Wie steigere ich meine Marge?
+
Über die Mengenstaffel (günstigerer Einkauf pro Stück), gebührenärmere Verkaufskanäle und effiziente Abläufe beim Sichten, Fotografieren und Listen der Ware.
Lohnt sich ein eigener Online-Shop?
+
Ein eigener Shop bringt die höchste Marge pro Verkauf, erfordert aber Aufbau, Rechtstexte und verlässlichen Warennachschub. Viele Händler starten auf Marktplätzen und bauen den Shop parallel auf.
Wie schnell verkauft sich die Ware?
+
Mode dreht erfahrungsgemäß schnell; Elektronik bringt höhere Einzelpreise, kann aber länger im Verkauf stehen. Ihr Tempo hängt vom Kanal und Ihrer Preissetzung ab.
Kann ich vom Wiederverkauf leben?
+
Möglich ist es — mit konstantem Einkauf, mehreren Verkaufskanälen und sauberer Kalkulation. Planen Sie den Aufbau aber als Prozess über Monate, nicht als schnellen Gewinn.
Wie vermeide ich Verluste?
+
Klein starten (eine Palette), konservativ kalkulieren, alle Nebenkosten einrechnen — und nur bei überprüfbaren Anbietern kaufen: vollständiges Impressum, Handelsregistereintrag, feste veröffentlichte Preise statt Fantasie-Rabattversprechen.
Über uns
11 Fragen in dieser Kategorie
Was ist RetourenDirekt?
+
RetourenDirekt ist die B2B-Großhandelsmarke der Auctum GmbH: ungefilterte Amazon-Kundenretouren und Shein-Überbestände palettenweise bis zum Container, direkt ab eigenem Lager in Schorfheide (Brandenburg) mit EU-weiter Lieferung.
Wo sitzt RetourenDirekt?
+
Betreiberin ist die Auctum GmbH, Finowfurter Ring 45, 16244 Schorfheide (Brandenburg), eingetragen beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) unter HRB 21377. Dort befindet sich auch das Versandlager.
Was bedeutet "Retouren direkt, ohne Umwege"?
+
Wir liefern Retouren- und Überbestandsware direkt vom eigenen Lager an Wiederverkäufer — ohne Zwischenhändler, ohne Broker-Aufschläge und ohne Angebots-Pingpong: feste Preise, direkter Online-Kauf.
An wen verkauft RetourenDirekt?
+
Ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB) — vom Einzelhändler über Marktplatz-Seller bis zum Exporteur. Die Lieferung erfolgt EU-weit; Käufer aus Drittländern organisieren die Ausfuhr ab Lager selbst.
In welchen Sprachen ist die Website verfügbar?
+
Auf Deutsch, Englisch, Polnisch, Rumänisch, Tschechisch und Arabisch; für die Niederlande gibt es eine eigene Landingpage.
Welche Vorteile bietet RetourenDirekt?
+
Direktbezug ab eigenem Lager, feste veröffentlichte Staffelpreise statt Verhandlungen, Online-Kauf ohne Registrierung, ordentliche Rechnung mit MwSt.-Ausweis bzw. Reverse-Charge und EU-weite Lieferung in 2–5 Werktagen.
Ist RetourenDirekt seriös?
+
Prüfen Sie uns an den harten Kriterien: vollständiges Impressum mit Firmensitz (Auctum GmbH, Schorfheide), Handelsregistereintrag HRB 21377 beim Amtsgericht Frankfurt (Oder), festes Lager mit Abholmöglichkeit nach Termin und öffentlich einsehbare Festpreise. Genau diese Punkte fehlen bei unseriösen Anbietern.
Woher stammt die Ware?
+
Aus Kundenretouren und Überbeständen großer Online-Händler: Amazon-Rücksendungen als ungefilterte Rohware und Shein-Neuware aus nicht verkauftem Bestand.
Was bedeutet "Amazon Retouren kaufen 70-99"?
+
"70-99" stammt aus Werbeanzeigen und Videos, die "70–99 % günstiger als der Ladenpreis" versprechen — ein pauschales Rabattversprechen, das sich nicht belegen lässt. RetourenDirekt arbeitet stattdessen mit festen, veröffentlichten Staffelpreisen von 1,00–3,00 € pro Stück, abhängig von der Abnahmemenge. So wissen Sie vor dem Kauf genau, was Sie zahlen.
Temu Retouren Palette kaufen — geht das?
+
Nein, es gibt keinen offiziellen Vertriebskanal für Temu-Retouren-Paletten in Deutschland; Angebote, die das behaupten, sind oft dubios. Wenn Sie günstige Retourenware suchen, ist Amazon-Retouren-Rohware (ungefiltert) eine verfügbare und legale Alternative, da es diese Kategorie tatsächlich am Markt gibt. RetourenDirekt bietet genau solche ungefilterten Retouren-Paletten an, die transparent und mit Rechnung geliefert werden.
Retouren-Paletten von Media Markt / Otto / Zalando / Lidl kaufen?
+
Offizielle direkte Verkaufskanäle für Retouren-Paletten von Media Markt, Otto, Zalando oder Lidl für Privat- oder Gewerbekunden existieren in der Regel nicht. Als seriöse und sofort verfügbare Alternative bieten wir ungefilterte Amazon-Retouren-Paletten an. Diese werden transparent mit Rechnung, MwSt. und Abholmöglichkeit in Schorfheide angeboten, um Ihnen einen sicheren Einkauf ohne verdeckte Händler zu ermöglichen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Unser Team beantwortet jede Anfrage persönlich — schreiben Sie uns einfach.